Conditions générales de service
En vigueur depuis le 10 février 2026 — Dernière mise à jour : 10 février 2026
1. Définitions
- « Calibrex » : l'atelier horloger sis Grand-Rue 72, 1110 Morges, exploité sous la raison individuelle Calibrex.
- « Client » : toute personne physique ou morale qui confie une montre à Calibrex pour une prestation de service.
- « Montre » : tout objet horloger remis par le Client pour évaluation ou intervention.
- « Prestation » : tout service réalisé par Calibrex sur la montre du Client.
- « Devis » : document écrit établi par Calibrex précisant la nature et le coût de la prestation.
2. Acceptation des conditions
En déposant une montre chez Calibrex ou en confirmant un devis, le Client accepte les présentes conditions générales. Toute personne déposant une montre doit être âgée d'au moins 18 ans et avoir la capacité légale de contracter.
3. Description des services
Calibrex propose les prestations suivantes, décrites en détail sur le site :
- Conversion & Adaptation (CHF 750)
- Service Calendrier (CHF 420)
- Rafraîchissement Esthétique (CHF 580)
Les prestations sont disponibles à l'atelier de Morges, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, et le samedi de 09h30 à 16h00. Calibrex se réserve le droit de refuser une intervention si elle est techniquement inadaptée ou contraire à l'intérêt du Client.
4. Procédure d'intervention
4.1 Réception et diagnostic
Lors du dépôt, Calibrex établit un bon de réception. Un diagnostic est ensuite effectué, suivi d'un devis écrit remis au Client.
4.2 Accord du Client
Aucune prestation n'est entreprise sans accord explicite du Client sur le devis. En l'absence d'accord, la montre est restituée sans frais dans un délai de 7 jours ouvrés.
4.3 Délais
Les délais communiqués lors du devis sont indicatifs. Calibrex s'engage à informer le Client sans délai en cas de dépassement prévisible.
5. Obligations du Client
- Fournir des informations exactes sur la montre et son historique connu
- Récupérer la montre dans un délai de 60 jours à compter de la notification de fin d'intervention
- Régler le montant du devis accepté lors de la restitution
Passé un délai de 60 jours sans récupération ni contact, Calibrex se réserve le droit de facturer des frais de stockage et, après mise en demeure, de procéder à la vente de la montre pour couvrir ses frais, conformément au droit suisse des obligations.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site web de Calibrex (textes, visuels, maquettes) est protégé par le droit d'auteur suisse. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
7. Modalités de paiement
Le règlement s'effectue à la restitution de la montre, en espèces, par carte bancaire ou par virement bancaire (IBAN communiqué sur demande). Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. En cas de non-paiement, Calibrex exerce un droit de rétention sur la montre conformément à l'art. 895 CC.
8. Garantie et réclamation
Calibrex garantit la qualité de ses interventions pour une période de 6 mois à compter de la restitution, couvrant les défauts directement imputables à la prestation effectuée. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les chocs, les dommages liés à l'eau ou une utilisation non conforme. Toute réclamation doit être formulée par écrit à [email protected] dans un délai de 30 jours après constatation du défaut.
9. Responsabilité
Calibrex apporte le soin habituel d'un professionnel qualifié à chaque intervention. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages préexistants à l'intervention, des défauts non signalés lors de la réception, ou une usure naturelle du mouvement non liée à la prestation. La responsabilité de Calibrex est limitée à la valeur de la prestation facturée.
10. Clauses générales
10.1 Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront d'abord de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent est celui du for de Morges (canton de Vaud), sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation.
10.2 Nullité partielle
Si une clause est déclarée nulle, les autres clauses demeurent valables.
10.3 Modification des conditions
Calibrex peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors du dépôt de la montre.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
- E-mail : [email protected]
- Adresse : Calibrex, Grand-Rue 72, 1110 Morges, Suisse
- Téléphone : +41 21 801 46 39